Валюта : грн

Корзина  

Нет товаров

0,00 грн Доставка
0,00 грн Итого

Оформление заказа

Рассылка

Товар, купленный у нас , можно вернуть в течении 14 -ти календарных дней с момента его получения. Обязательное условие для возврата: возвращаемое изделие должно быть в товарном виде и с биркой . Обратите внимание , что расходы за доставку оплачивает покупатель (кроме случаев , когда возвращается товар по причине несоответствия заказу,обнаружения брака или загрязнений . Будьте внимательны при заказе! 

Россия :

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

1. Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

2. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ .

3. Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде   в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой вещи. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.

А как быть, спросите вы, если продавец согласен поменять товар на другой, более вам подходящий, однако предложить что-либо не может в связи с отсутствием подходящего товара в продаже? Ответ на этот вопрос содержится в уже названной статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Так, согласно, требований закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.

В том случае, если покупатель не хочет отказываться от исполнения договора купли-продажи, то соглашению с продавцом обмен товара может быть осуществлён при поступлении аналогичного товара в продажу, при этом продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. 

Украина :

Согласно ст.9  Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества  Закона Украины «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего   качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

2. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки

3. Обмен товара надлежащего качества производится ,если он не использовался и если сохранён его товарный вид ,потребительские свойства ,ярлыки , а так же расчётный документ ,выданый потребителю вместе с проданным товаром.

При расторжении договора купли-продажи расчёты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки . Деньги , уплаченные за товар , возвращаюся потребителю в день расторжения договора  , а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в иной срок по договорённости сторон , но не позднее чем в течении 7 дней.

Замена товара или возврат денег возможны только при соблюдении всех условий и процедур .Вам будет отказано в замене товара или возврате денег ,если с момента приобретения товара , не имеющего существенных недостатков,прошло более 14 дней.